便利店?duì)I業(yè)員的主要工作職責(zé)包括但不限于以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品陳列：確保貨架上的看起來干凈整潔，這將鼓勵(lì)顧客選擇購(gòu)物。同時(shí)需要按照公司的政策展示特價(jià)、新品等促銷商品，通過透明的標(biāo)識(shí)和正確的宣傳活動(dòng)來吸引顧客。

客戶服務(wù)：營(yíng)業(yè)員需要與客戶建立良好的關(guān)系，因?yàn)檫@不僅可以增加忠誠(chéng)度，而且有可能帶來良好的口碑推廣。他們必須在客戶提問時(shí)友善且耐心地回答問題，也要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變并實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

訂單處理：需要查看客戶提交的訂單，確認(rèn)商品名稱、價(jià)格、數(shù)量等信息是否正確，然后結(jié)算收費(fèi)并組織包裹，必要時(shí)發(fā)送貨件。

商品管理：營(yíng)業(yè)員應(yīng)該要充分了解商店內(nèi)每個(gè)種類的商品情況。當(dāng)商品庫(kù)存過高或過低時(shí)，他們需要管理員庫(kù)存并調(diào)整價(jià)格，以確保顧客在該店購(gòu)物便捷。

支援管理：營(yíng)業(yè)員必須密切配合企業(yè)計(jì)劃，向公司匯報(bào)營(yíng)業(yè)狀況。他們可能需要協(xié)助其他部門的同事解決問題，如與其他地區(qū)的供應(yīng)商聯(lián)系、承擔(dān)促銷活動(dòng)等。

總體來說，便利店?duì)I業(yè)員必須具備高效管理技能和良好的溝通技能，以專業(yè)的素質(zhì)為支持，使得每位客戶都可以在購(gòu)物時(shí)獲得滿意的體驗(yàn)。